FAQ TrasterosPreguntas Frecuentes
Resuelve todas tus dudas sobre el software de gestión de trasteros más avanzado del mercado. Desde automatización hasta integración, aquí tienes las respuestas que necesitas para transformar tu centro de self-storage.
Preguntas reales de propietarios de centros que ya han automatizado sus operaciones con Kypiq y aumentado ingresos hasta 32% mientras reducen costes operativos.
Dudas Frecuentes sobre Automatización de Trasteros
1.¿Qué es un software de gestión de trasteros?
Un software de gestión de trasteros es una plataforma digital que automatiza todas las operaciones de un centro de self-storage: facturación, control de accesos, gestión de clientes, contratos digitales y reportes. Kypiq elimina la necesidad de personal presencial, reduciendo costes operativos.
2.¿Cómo reduce los impagos el software Kypiq?
Kypiq reduce impagos hasta 80% mediante cobros automáticos SEPA, recordatorios programados y bloqueo instantáneo de accesos por impago. El sistema gestiona todo automáticamente: desde avisos personalizados hasta restricción física del trastero sin intervención manual.
3.¿Puedo gestionar varios centros desde un panel?
Sí, Kypiq permite gestionar varios centros desde un dashboard unificado. Controlas ocupación, ingresos, incidencias y métricas de todos tus centros en tiempo real. Un solo operador puede gestionar eficientemente más de 50 instalaciones simultáneamente.
4.¿Se integra con sistemas de cobro bancario?
Kypiq se integra nativamente con Stripe para cobros automáticos, adeudos SEPA y gestión de tarjetas. También soporta pagos alternativos como transferencias bancarias y efectivo, los cuales tendría un proceso manual de aceptación por parte del propietario. Los cobros por SEPA o tarjetas se procesan automáticamente con conciliación bancaria incluida.
5.¿Qué ventajas tiene frente a gestionar con Excel?
Frente a Excel, Kypiq ofrece automatización total: facturación automática, control de accesos integrado, contratos digitales válidos, cobros recurrentes y alertas en tiempo real. Excel requiere trabajo manual constante, es propenso a errores y no se integra con sistemas físicos.
6.¿Cómo funciona el control de accesos automatizado?
Kypiq se integra con Kleeiq (nuestro sistema de control de accesos) para generar códigos únicos por cliente, permitir acceso solo en horarios autorizados y bloquear automáticamente por impago. Los clientes reciben códigos por email sin necesidad de llaves físicas.
7.¿Cuánto tiempo lleva implementar el software?
La implementación completa toma 2-4 semanas e incluye: configuración personalizada, migración de datos existentes, formación del equipo y puesta en marcha. Ofrecemos soporte completo durante todo el proceso de transición.
8.¿Qué pasa si tengo problemas técnicos?
Ofrecemos soporte técnico inmediato por teléfono, email y WhatsApp en horario comercial. Para incidencias críticas (como fallos de acceso en el software), garantizamos respuesta en menos de 2 horas. Incluye soporte remoto y presencial si es necesario.
9.¿Puedo probar el software antes de decidir?
Sí, ofrecemos demo gratuita personalizada y guiada de 45 minutos donde te mostramos el sistema y te explicamos cómo funciona. Podrás ver exactamente cómo funcionaría Kypiq y que funcionalidades tiene.
10.¿Hay costes ocultos o de instalación?
No hay costes ocultos. El precio mensual incluye: software completo, configuración inicial, formación, soporte técnico y actualizaciones. Solo se cobra migración de datos en caso de que los datos no estén en el formato correcto.
11.¿Cómo migro mis datos desde mi sistema actual?
Realizamos la migración completa de tus datos: clientes, contratos, pagos, ocupación e historial. Trabajamos con cualquier formato (Excel, software anterior, papel). La migración se hace fuera de horario para no interrumpir operaciones, con verificación completa de datos.
12.¿El software cumple la normativa legal española?
Sí, Kypiq cumple totalmente RGPD, normativas fiscales y legislación de self-storage en España. Los contratos digitales tienen validez legal completa, las facturas cumplen normativa tributaria y todos los datos se almacenan en servidores europeos certificados.
Beneficios de Automatizar tu Centro de Trasteros
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Si tienes más dudas o quieres ver exactamente cómo Kypiq transformaría tu centro de trasteros, solicita una demo personalizada gratuita. Te mostramos el sistema funcionando con datos reales de tu instalación.
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